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Panorama, conversão e meu painel — tudo num lugar
De
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Panorama
Visão Geral
Volumes de atendimento, horário de pico e top atendentes no período
Novos no Período
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created_at no intervalo
Em Andamento
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status opened
Continuações
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criados antes, msg no intervalo
Aguardando Resposta
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cliente esperando
Fechadas
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Sem Atribuir
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sem atendente
Atendimentos por Dia
Consultores — Em tempo real
AO VIVO · 60s
Horário de Pico
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Aprofundamento
Análise de Conversão
Funil, motivos de perda, distribuição por canal, dia da semana, ranking e top etiquetas
Total
–
atendimentos no período
Ganhas
–
etapa: comprou
Perdidas
–
etapa: não comprou
Taxa Conversão
–
ganhas ÷ total
Funil de Conversão
Motivos de Perda
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Distribuição por Canal
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Performance por Dia da Semana
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Taxa de Conversão por Atendente
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Top Etiquetas
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Análise IA

Objeções, desfechos, sentimento e insights extraídos automaticamente
Conversas analisadas
–
no período
Com objeção
–
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Fechou
–
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Sentimento neg.
–
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Top Objeções
Desfecho
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Sentimento
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Top Assuntos
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Conversas analisadas
Detalhe de cada atendimento, com objeções, desfecho e insight da IA
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Cliente 360

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Automações

Regras baseadas em tags → movem atendimentos no pipeline automaticamente
As automações são executadas automaticamente a cada 10 minutos. Clique em "Executar agora" para rodar manualmente. Estados finais (Comprou / Não Comprou) são preservados.
Regras Ativas